祖谷美人トップ > よくある質問
よくある質問

Q. チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

Q. お部屋にお風呂・トイレはありますか?

Q. お部屋食はできますか?

Q. 両親と2家族で行きたいと思ってますが、お部屋は別々で食事は一緒にとることはできますか?

Q. うちは大家族ですが、8人一緒の部屋で泊ることはできますか?

Q. 祖父が車椅子を使用しておりますが、館内はバリアフリーですか?

Q. クレジットカードは利用できますか?

Q. お風呂は天然温泉ですか?

Q. 食事のアレルギーがありますが、食事内容はかえてもらえますか?

Q. 駅からの送迎はありますか?

Q. 小さな子ども連れでも大丈夫ですか?

Q. 囲炉裏の席は足が痛くなりそうで心配です。

Q. 宿泊を両親にプレゼントしたいのですが、事前の決済はできますか?

Q. ペットを連れての宿泊はできますか?

Q. 冬に雪が降った場合ノーマルタイヤでも大丈夫ですか?

Q. 冬の露天風呂は寒くないですか?

お客様から寄せられたご質問等を掲載しております。

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15時 チェックアウトは10時です。 (プランによって一部異なるものもございます。) ご到着が18時を過ぎる場合には、ご連絡をお願い致します。

お部屋にお風呂・トイレはありますか?

当館は全室トイレ付き、露天風呂付のお部屋でございます。 (大浴場はございません)

お部屋食はできますか?

通常はお食事処(全室個室)をご利用していただくようになりますが、離れをご利用のお客様はお部屋内の囲炉裏でお召し上がりいただけます。

両親と2家族で行きたいと思ってますが、
お部屋は別々で食事は一緒にとることはできますか?

もちろん可能でございます。 お食事処は全室個室になっておりますので、周りを気にせず家族水入らずでお食事をしていただけます。

うちは大家族ですが、
8人一緒の部屋で泊ることはできますか?

当館には「離れスイート」と「特別室」がございます。8名様まででしたら、ご一緒にお泊まりいただけます。 お食事もお部屋でみなさんご一緒にしていただけます。

祖父が車椅子を使用しておりますが、
館内はバリアフリーですか?

当館はエレベーターがございますので、車椅子の方でもご自由に移動していただけます。 多少の段差はございますが、事前に便利の良いお部屋をご案内させていただきますので、ご予約の際にその旨お申し付けください。

クレジットカードは利用できますか?

恐れ入りますが、クレジットカードのご利用ができません。

お風呂は天然温泉ですか?

当館は全客室 天然温泉です。詳しくは「お部屋で湯ったり」ページをご覧ください。

食事のアレルギーがありますが、
食事内容はかえてもらえますか?

ご予約の際にお伝えください。別のお料理と変更させていただきます。

駅からの送迎はありますか?

恐れ入りますが、送迎サービスは行っておりません。 当館までタクシーもしくは路線バスでお越しください。路線バスですと当館の前までバスがございますので、「祖谷美人前」で乗降ください。詳しくは「アクセス」ページをご覧ください。

小さな子ども連れでも大丈夫ですか?

お部屋のすぐ横にお風呂がありますので、着替えも便利ですし、囲炉裏も堀こたつですが、座布団を敷きつめておりますので大丈夫です。

囲炉裏の席は足が痛くなりそうで心配です。

掘りごたつになっておりますので、座った状態で楽な姿勢で召し上がることができます。

宿泊を両親にプレゼントしたいのですが、事前の決済はできますか?

もちろんできます。銀行または郵便局のお振込みにて、お支払いいただけます。ご予約の際にご相談下さい。

ペットを連れての宿泊はできますか?

申し訳ございませんが、当館はペット同伴でお泊まりいただけません。お車での車泊は可能です。

冬に雪が降った場合ノーマルタイヤでも大丈夫ですか?

スタッドレスタイヤを履くかチェーンをお持ち頂くと安心です。もしお持ちでない場合は、当館から約20分手前のところに大歩危道の駅があります。そちらにお車を停めて頂き(盗難事故等の責任は負いかねますことご了承の上)そこから当館までの間を送迎させて頂くこともできます。

冬の露天風呂は寒くないですか?

露天風呂には防寒用のブラインドを備え付けてあります。ご入浴前に温泉を出して頂き浴室内の気温を上げてからお入り頂くと問題ないです。